服務條款

我愛墾丁(https://ouokt.com/,以下簡稱本網站)是由禾誠科技有限公司(統編24606226,以下簡稱本公司)所經營之電子商務網站,並依據本網站使用條款及其他相關規範或公告提供您相關服務。當您使用本服務時,即視為已瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及相關公告規定。您需自行判斷各該網站相關條款對您的權益保障是否足夠,再決定是否使用該網站服務。本網站保留於任何時間點,不經通知隨時修改或暫時或永久停止繼續提供本服務的權利。

交易注意事項

會員註冊時需提供正確、最新及完整的資料,若提供任何錯誤、不實或不完整的資料,本網站有權暫停或終止帳號,若是帳號長時間沒有使用,本網站也保留關閉帳號的權利。此外,建立的帳號或暱稱中,若有不雅、侵害他人權益等不符網路道德與相關法令的文字,本網站有權請求使用者修改或關閉帳號。

會員帳號、密碼及安全

使用者在註冊完成、完成購買商品後,請妥善保存帳號和密碼與您的購買資訊,並請於每次使用後確實登出帳號以避免遭盜用。若帳號或密碼遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,請立即通知本網站,本網站將儘速協助解決,但不負相關的賠償或補償之責任或義務。

隱私權政策

會員的註冊以及其他特定資料將依照本網站的「隱私權政策」受到保護與規範。使用者同意本網站依據「隱私權政策」進行您個人資料的蒐集與利用。下列情況下,本公司有可能會將您於本網站的個人資料給相關機關,或主張其權利受侵害並提示司法機關正式文件之第三人:

  • 依法令或受檢警調、司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。
  • 在緊急情況下為維護其他客戶或第三人之合法權益。
  • 為維護本網站的正常運作。
  • 為提供本公司相關服務產生的金流、物流或其他合作廠商之必要資訊。
  • 使用者有違反任何政府法令或本網站使用條款之情形。

交易注意事項

  • 您得依據本網站所提供的確認商品數量與價格進行下單,您對下單內容付款後便視為交易成立。
  • 本網站得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數量上限,逾越該數量上限進行下單或同一消費者以複數帳號重複,多次下單時,本網站僅負對單一消費者依該數量上限出貨之責任。
  • 服務提供業者銷售商品或服務的銷售的內容資料均為服務提供業者所提供、或本公司依實際商品或服務狀況撰寫,如銷售頁面服務提供業者提供的商品或服務有與實際狀況不符的情形,實非本公司所願,本公司將協助您與服務提供業者處理。

違約處理

為維護本網站全體使用者與合作廠商的權益,若您有下列情形之一發生者,本公司得暫停或終止您的購物資格或拒絕您使用本網站全部或部分服務:

  • 提供錯誤或不實資料進行登錄與資訊填寫。
  • 盜刷信用卡或其他盜用金融帳號情形。
  • 經本公司認定有惡意解約退貨之情事。
  • 對本公司客服部門為騷擾或不當言行。
  • 其他違反本網站使用條款或違法之情事。

您同意本公司依本網站使用條款暫停或終止您的購物資格,或拒絕您使用本網站全部或部分服務時,均無須得到您的同意,且本公司對您或任何第三人均不負任何義務或責任。

使用者的守法義務及承諾

您需遵守不為任何非法目的或方式使用本網站,並遵守相關法規及網際網路之國際慣例,不得從事侵害他人權益或違法之下屬行為:

  • 上載、張貼、公佈或傳送侵害他人權益、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之內容。
  • 上載、張貼、傳輸或散佈任何含有電腦病毒或任何對電腦軟、硬體產生中斷、破壞或限制功能之程式碼之資料。
  • 從事不法交易行為或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息。
  • 其他本網站有正當理由認為不適當之行為。

智慧財產權的保護

本網站所使用之軟體、程式或內容,均由本網站或其他權利人依法擁有其智慧財產權,任何人不得於未經權利人之事前同意而為使用,若欲引用或轉載,除明確為法律所許可者外,必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。

商業利用的規範

使用者對於本網站上之服務,包括:會員內容、廣告、軟體及本網站帳號等的使用或存取,均不得進行重製、拷貝、出售、交易、轉售或作任何商業目的之使用。

補償

  • 使用本網站,與本網站連線,違反本網站條款,或侵害其他人任何權利所衍生或導致任何第三人為請求或主張時,使用者同意使本網站、關係企業、經理人、代理人、受僱人、合夥人及授權人免於任何損害。
  • 若本網站依法或依約須對您負擔賠償或補償責任時,本網站之賠償或補償責任以有爭議之該筆交易之實收金額為上限,本網站對於任何因該筆交易所生之其他損害(包含但不限於間接損失),不負任何補償或賠償責任。

通知

如依法或其他相關規定須為通知時,本網站得以但不限於:電子郵件、簡訊、多媒體簡訊、文字訊息、張貼於本網站網頁,或其他現在或未來合理之方式通知您,包括本網站服務條款之變更。但若您違反本網站服務條款,以未經授權的方式存取本網站,您將不會收到前述通知。當您經由授權的方式存取本網站,而同意本網站服務條款時,您即同意本網站所為之任何及所有給您的通知,都視為送達。

資訊或建議

本網站對於您使用本網站服務或經由本網站服務連結之其他網站而取得之資訊或建議,基於尊重內容提供者之智慧財產權,本網站對其所提供之內容並不做實質之審查或修改,對該等內容亦不擔保其為完全正確無誤,您在做出任何相關規劃與決定之前,仍應請教專業人員,以符合個別需求。若認為某些內容涉及侵權或有所不實,請逕向該內容提供者反應意見。

系統中斷或故障

使用者於使用本網站時宜自行採取防護與儲存措施。本網站因中斷或故障對於您造成之不便,對於您因使用(或無法使用)本服務而造成的損害,除故意或重大過失外,致以萬分歉意,惟,本網站不負任何賠償責任。

一般條款

本網站服務條款之解釋與適用,以及與本網站服務條款有關的爭議,除法律另有規定者外,均應依照中華民國法律予以處理,並以臺灣屏東地方法院為第一審管轄法院。

隱私權政策

我愛墾丁(https://ouokt.com/,以下簡稱本網站)是由禾誠科技有限公司(統編24606226,以下簡稱本公司)所經營之電子商務網站。本公司十分重視您的隱私權保護,將遵循個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。本公司會盡力保護所有使用者的個人資料與隱私,您所留的資料,本公司依據商品或服務的需要,評估必要性提供給合作服務提供業者,您須知悉本公司蒐集您的資料,是為了協助服務提供業者提供您所需的商品或服務的目的。除了可能涉及違法、侵權、違反服務條款或經您同意以外,本公司不會任意將個人資料內容交予無須知悉的人或單位。如您不同意本隱私權政策之全部或部分者,請您停止使用本網站服務。

資料的蒐集與使用方式

  • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
  • 本公司可能透過公開之社群服務系統,於取得您的同意後,將本網站部分資訊發步於您的社群活動資訊頁面,若您不同意該等訊息之發步,請您勿點選同意鍵,或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊,或拒絕本網站繼續發步相關訊息。若有問題,可與本公司聯絡,本公司將協助您確認、處理相關問題。
  • 於使用者使用本網站服務時,伺服器將會有相關紀錄,包括IP位址、使用時間、瀏覽及點選資料紀錄等,此紀錄為內部應用,不會對外公佈。除依法應提供司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司合作廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本網站絕不會將使用者個人資料揭露予第三人。
  • 所有使用者瀏覽及交易資料將在本公司妥當的保存,本公司只會為您進行付款相關程序或合作,才會基於本公司與銀行、各服務提供業者的契約關係,依「個人資料保護法」的規定將您的資料轉給信用卡收單銀行、提供商品或服務的合作業者付款信用卡之發卡銀行,除此之外絶不將您的資料揭露於他人。
  • 當本公司或本網站被其他第三者購併或收購時,您的資料將在經營權轉換的狀況下移轉給併購或收購方。

網站對外相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站中不適用於本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

網頁紀錄隱私權聲明

網頁紀錄隱私權聲明 「網頁紀錄」的資訊會傳送到本網站伺服器上,並與使用者「本網站帳戶」資訊儲存在一起,依據這些搜尋紀錄中的資訊,本網站將可改善使用者的使用經驗,這些紀錄除前述之法律要求或規定外,並不會透露給其他公司或第三人。

Cookie 之使用

關於 Cookie 的設定,若使用者不願接受 Cookie 的寫入,可在使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕 Cookie 的寫入,但可能會導致本網站某些功能無法正常執行。

保密與安全性

為了保護您的帳戶及個人資料的安全,請您不要任意將個人購買資訊提供予第三人或允許第三人以您的個人資料進行活動,否則相關責任由您自行承擔。若您的帳號密碼有外洩之虞,請您立即更改密碼,或通知本公司暫停該帳號 (本公司可能會要求核對您的個人資料)。 網際網路並不是一個安全的資料傳輸環境,請您在使用本網站時,避免將敏感的個人資料提供予他人或在網路上公開揭露。

帳號之個人資料刪除

  • 若您欲刪除帳號時,請與我們的客服連繫,我們將協助您進行個人資料之刪除。
  • 刪除帳號前系統會確認您無未出發之訂單始可進行,此刪除動作會解除您與本公司或本網站間交易之所有權利義務關係。
  • 系統將於 30 日內清除您的帳號資料,且帳號刪除後無法追溯及還原。

隱私權政策之修改

隱私權政策如經修改,本公司將以您所提供之電子郵件通知您相關之重大變更,或於本網站或本公司部落格公告。若您不同意該等變更或修改,請停止繼續使用本網站服務,並依本隱私權政策規定通知本公司停止搜集,處理及利用您的個人資料。

電子票券預訂

前往購物車 , 預訂電子票 .
填寫預訂資訊 , 選擇付款方式 , 並前往結帳 .
信用卡付費
填寫信用卡資訊 , 線上刷卡 .
ATM付款
發送Email與簡訊,並依內容中提供的帳戶匯款。
付費成功後 , 購票資訊立即傳送至您的信箱與手機簡訊 .
購票憑證內有Qrcode網址 , 只要到憑證內活動指定地點出示QRCode就可報到使用 .
使用期限依活動票券說明為主 .

QRcode使用小補充

1 ) 即使購買多項活動也只需一個QRCode就能玩到底

2 ) 除了出示QRCode給店家掃碼外 , 認證碼與電話號碼也可報到遊玩

3 ) 若擔心購票時無網路 , 可先手機截取QRCode至店家使用喔



我們與藍新金流平台合作,提供第三方金流系統支付系統,有信用卡(VISA / MasterCard / 銀聯 / JCB)與ATM匯款兩種付費方式。

付款完成後,購票資訊匯寄送至您的手機及Email信箱,請您留意是否有來自我愛墾丁的信件。

若您選擇ATM匯款,我們會將匯款的虛擬帳戶寄至您的Email信箱。請注意,若超過匯款期限,我們將自動取消您的訂單,屆時請您再重新購買。

需要預約制度的票券(在結帳時需輸入報到日期)是無法隨買隨用的喔,若無法於預約時間前往遊玩,請於一天前告知我們。

提醒您,我愛墾丁是透過藍新金流系統第三方支付進行付費,不會用其它方式通知您改變付款或是進行任何ATM操作喔。

APP預訂活動

手機購票最便利

專屬APP購買票券,操作迅速又簡單!

一組QR Code,玩遍墾丁。

即便是不同店家的電子票券,只要一組QR Code就可玩遍墾丁。

便利的購票介面

讓您更輕鬆的買到想要的遊樂票券。

自動保存您的購買資訊

您再也不用從信箱或簡訊中尋找購票資訊,或擔心遺失票券,我們已將您購票的記錄存在您手機的APP內了。

購買票券常見問題

購買成功後,系統會發送購票資訊至您的Email與手機簡訊。

也可以至我愛墾丁網站的 ”查詢與退票” 功能查詢。

使用悠遊墾丁APP購票,購票完成後我們會將購票資訊自動存入您的APP裡,可至APP首頁的 "訂票記錄" 查詢。

因為有些票券是屬於預約制度的(ex:體驗潛水等),業者需要確認報到時間並為您準備教練與設備,所以若您購買預約制度的票券,請您確實填寫喔!我們會聯絡業者安排教練,並且寄送Email通知您預約完成。

報到時,告訴服務人員您要使用的張數就可以嘍,剩餘張數可直接至我愛墾丁網站申請退票

若您有購買許多間店家的電子票券,請一併都使用完後再統一至網站申請退票,系統會將您剩餘的票券進行退款作業。

例:買6張用5張,報到時告訴店家使用5張後出示QRCode即可。

有關退票細節請參考 "退票相關"。

我愛墾丁網站上的售價與APP是相同的,您在悠遊墾丁APP上看到的商品也會在我愛墾丁網站上販售。

門市購票也可以享有網站上的優惠價,並提供遊客更多資訊。

可以,電子票使用QRCode報到,紙本票券寄出後也會發送電子郵件通知喔。

注意:QRCode的使用範圍只限於您此次所購買的電子票券。

除預約制度與時間限制(例:春天吶喊)票券以外,電子與紙本票券皆無限定時用時間。

若是時間限制(例:春天吶喊)紙本票券,會有印製有效退票期限,若超過期限後恕不退款。

預訂取消政策

申請退票後,可至查票與退票查詢目前退票申請的處理狀態,我們也會用電子郵件通知您處理的進度。(若你票券沒有用完,剩餘的票也可進行退票申請喔!)

使用信用卡付款的遊客,在付費完成後的30日內申請退票,將為您辦理未使用票券的全額刷退作業。(實際刷退金額將依信用卡公司而定)

使用信用卡付款的遊客,若在購買30日後申請退票,需扣除15元的手續費用。(手續費用包含銀行轉帳費用)

使用ATM付款的遊客,在付費完成後申請退票,須扣除15元的手續費用。(手續費用包含銀行轉帳費用)

注意:由於退票只能申請一次,若您購買多項遊樂票券,請玩完一輪後再一併申請退票。

因預約活動類型不同,需要指定日期、事先預約活動若有取消預定之需求,皆以該活動介紹頁面的取消政策為準。

因預約活動業者會事先安排器材與活動專員,若您在活動介紹頁面中的非全額取消日期內申請退款,退款金額將依業者規範而定。

若遇天候因素,活動有安全疑慮之虞,或任何其他不可抗拒之因素,隨即辦理訂金全額退款。

若您在預約時間的兩天以上申請退款,將辦理訂金全額退款。

因預約活動業者會事先安排器材與活動專員,若您在預約時間的2日(含)內申請訂金退款,退款金額將依業者規範而定。

請至我愛墾丁網站的查票與退票

關於預付訂金

購買票券時,若出現需預付訂金的活動(潛水考照,船票包船),您購買時只需支付訂金,其餘尾款至報到現場付清即可。

例:潛水考照優惠價15000,預付訂金1000。

網路預付訂金1000後,門市人員會為您完成預約。

其餘尾款14000至現場出示QRCode或票券報到付清即可。

若遇天候因素,活動有安全疑慮之虞,或任何其他不可抗拒之因素,隨即辦理訂金全額退款。

若您在預約時間的兩天以上申請退款,將辦理訂金全額退款。

因預約活動業者會事先安排器材與活動專員,若您在預約時間的2日(含)內申請訂金退款,退款金額將依業者規範而定。